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多くの読者は、ライブ ストリーミング業界が急速に発展新規カジノ入金不要ボーナス一方で、いくつかの問題が露呈していることを反映した記事を書いています。 「買って、買って、買って」の賑やかな様子の下、買う方も売る方もそれぞれの悩みを抱えている。 「ライブブロードキャスト電子商取引業界の高品質発展報告書（2023-2024年）」によると、2023年12月時点でライブストリーミング電子商取引のユーザー数は5億9,700万人に達し、全インターネットユーザーの547％を占め、前年比159％増加した。
記者は消費者、キャスター、専門家、学者にインタビューし、生放送室での販売を安全に感じ、スムーズに販売新規カジノ入金不要ボーナス方法について話し合いました。
生放送ルームでの買い物が詐欺に遭い、権利保護が「追い出された」と読者が報告
「公式旗艦店の生放送室で購入した純乳に腐敗の疑いがある」「芸能人の生放送、アフターサービスなし、虚偽の宣伝活動で消費者を欺いている」…消費者苦情プラットフォームでは、生放送室での買い物に関わる問題が多発している。
「ダブル11」生放送消費調査報告書によると、回答者の3926％が生放送室内で消費者を欺き、偽物や粗悪品を販売新規カジノ入金不要ボーナスという問題に遭遇したことがある。現在、新たな形態の詐欺が発生し、権利保護が困難に直面しています。
四川省雅安市在住の読者、張蘭さん（仮名）は今年40代になる。 「友達はみんなライブ ショッピングを見ているので、時代に乗り遅れているような気がします。私はちょうど電動自転車を買いたかったので、オンライン ライブ ブロードキャスト ルームで見ていました。」
10月8日早朝、張蘭さんはDouyin生放送室で、あるブランドアンカーの紹介を聞いた。国慶節中、各店舗は数百億ドルの補助金やメーカーの福利厚生活動を提供していた。このブランドの電気自動車は399元のみで販売されていた。 「安かったので注文しました。 ”
張蘭さんは生放送室にあるリンクに従って399元を支払ったが、電動自転車の注文は見つからなかった。生放送室に行って聞いてみると、司会者は午後1時以降でないと表示されないとのこと。午後になっても注文が届かなかったので、顧客サービスに連絡を取り始めましたが、奇妙なサークルに入ってしまったことに気づきました。
Zhang Lan 氏は、Douyin Live の顧客サービスは、注文に関新規カジノ入金不要ボーナス問題は Douyin Mall に苦情を申し立てる必要があると考えていると述べました。 Douyin Mall は、Zhang Lan 氏には注文記録がなく、モールの問題ではないと考えています。 Douyin Live に苦情を申し立てることをお勧めします。 「同じ会社ではないですか？問題に対処新規カジノ入金不要ボーナスとき、彼らは問題をあちこちに押しつけ、お互いのボールを蹴り合っていました。」彼女が理解できなかったのは、「12345 に電話したところ、Douyin Live について苦情を言う場合は北京 12345 に電話し、Douyin Mall について苦情を申し立てる場合は上海 12345 に電話新規カジノ入金不要ボーナスように言われました。なぜなら 2 つの会社の住所が異なるからです。」
注文が見えなかったのですが、399元はどこへ行ったのでしょうか？張蘭さんは人民日報オンラインの「人民苦情」に苦情を申し立て、Douyinプラットフォームから返答を受け取った。張蘭さんは、399元が生放送室への報酬に変わったことを発見した。 「ライブ ブロードキャスト ルームの広告のスクリーンショットがあります。どうすればそれを報酬に変えることができますか。報酬は別のライブ ブロードキャスト ルームからのものですか?」しかし、プラットフォームは張蘭さんの「入力ミスと不適切な操作が原因」であり、「サービスの転送や返金」はできないと考えていた。
広東省のネットユーザー「鳳興天霞」さんも同様の経験をした。彼女は今年6月末から7月初旬にかけて、小紅書ライブ放送室「成宝カード削除」で複数のカード削除命令書を購入し、総額832元を費やした。追跡調査の際、彼女はアンカーが開梱時にカードパックを変更し、元々引きにくいカードを共通のカードに置き換えた疑いを持った。彼女は店に苦情を申し立てたが、店は生中継映像の公開を拒否し、返金も拒否した。
問い合わせの結果、「承宝カード削除」の営業許可証の住所は河北省承徳市にあるが、生放送室は陝西省の文化メディア会社が運営している。ネットユーザーの「鳳興天霞」さんが最初に承徳市場監督局に苦情を申し立てた。法執行官が現地調査を行った結果、その住所に同社は存在しないことが判明した。生放送室の送付先が陝西省だったため、陝西省の関係部門に苦情を申し立てた。西安市雁塔区市場監督局は、小紅書プラットフォーム上の加盟店情報から、事業所は河北省承徳市にあると回答した。陝西文化媒体有限公司は生放送配信拠点として会場使用料のみを徴収しており、生放送運営は同社とは一切関係ない。彼女は非常に怒っており、「Chengbao Card Removal」の運営者が陝西省の会社の監督者であることを改めて知りました。両社は決して単なるリース関係ではなかった。彼女は自分の権利を守るために 2 か月以上の努力を続けた結果、9 月 25 日に陝西省の文化メディア会社から 450 元の払い戻しを受けました。
国家市場監督管理総局が発表した統計データによると、2023年現在、国家ライブストリーミングプラットフォーム12315が受け取る苦情や報告の数は年々増加しており、過去5年間で471倍に増加している。販売後の権利保護の難しさは主な問題の 1 つです。
北京師範大学行政学院の張盛軍教授は、ライブストリーミング取引の背後にある権利の所有権と責任は明確ではなく、店舗、ライブストリーミング拠点、ライブストリーミングプラットフォーム、登録場所、地方自治体など多くの関係者が関与しており、権利保護が容易に困難になる可能性があると述べた。 「消費者は、誰に補償を求めればよいのか分からないことが多く、正当な権利や利益が侵害されています。」
キャスターは、労働集約度は高く、保護は不十分で、「交通不安」と信頼性の危機もあると述べた
一部の電子商取引プラットフォームでは、消費者が満足しておらず、アンカーも困難を抱えています。 Li Nan (仮名) は、輸入健康製品を購入新規カジノ入金不要ボーナス生放送のアンカーです。契約会社がなければ、彼女と夫がチーム全体です。彼女は通常、午前 8 時か午後 2 時にオンラインにアクセスします。少なくとも3時間は放送します。また、短いビデオを撮影し、ライブブロードキャストのスライスを編集し、トピックを考えて選択し、製品の紹介やプロモーションコピーを書き、プラットフォームのルールや活動に注意を払わなければならないこともあります。その間、お客様やブランドからのメッセージにあらゆる形で返信しなければならず、夜の11時まで忙しいこともよくあります。
2022 年 3 月にライブ ブロードキャストのキャリアを開始し、毎日ライブ ブロードキャストを開始し、各セッションは少なくとも 4 時間、特別セッションは最大 6 時間続きました。生放送中は水を飲むこともトイレに行くこともできませんでした。 「中断新規カジノ入金不要ボーナスと、頑張って蓄積してきた視聴者が離れてしまうのではないかと心配です。これほど忙しい業界では、あなたを待ってくれる人は誰もいません。」そんな密度の濃い生活が1年半続き、昨年私は大病を患ってしまいました。 「そんなことはありません。交通量は売り上げに直結しており、ほぼすべてのアンカーが『交通不安』を抱えています。」リー・ナンは言った。
店舗にも「交通不安」がある。王鳳龍さんは山西麺を販売新規カジノ入金不要ボーナス会社の責任者。彼らは 2 年以上ライブ ブロードキャスト ルームを通じて販売してきました。生放送ルームの販売価格は安くなりますが、販売量は多く安定しており、利益は少ないですが回転が速く、以前よりも多くの収益を上げています。 「30 元で販売した場合、ほぼ 15 元がトラフィックを誘致新規カジノ入金不要ボーナスために使用されます。トラフィックを誘致新規カジノ入金不要ボーナスためにお金を費やしていないため、自然なトラフィックはほとんどありません。」
昨今、トップキャスターの“逆転”が相次ぎ、虚偽宣伝やずさんな品質管理などの問題も頻発している。李南さんは、海外で生産されたと主張新規カジノ入金不要ボーナス製品を多く見てきたが、原産国の国旗さえもパッケージに間違って印刷されており、目を引く非原産の文字さえも直接印刷されていると率直に語った。 「これらの偽物はすべて対応新規カジノ入金不要ボーナスプラットフォームの審査を通過しており、すべて国内の保税倉庫から出荷されます。プラットフォームと生放送室がそれを認識した以上、アンカーは単なる営業マンです。何ができるでしょうか?"
「中国オンライン視聴覚発展研究報告書（2024年）」によると、2023年末現在、中国のプロのオンラインアンカーの数は1,508万人に達しており、これは100人に1人のプロのオンラインアンカーがいることを意味新規カジノ入金不要ボーナス。スポットライトを浴びているアンカーは華やかに見えますが、実際はそうではありません。
「高い給料が欲しいなら、一生懸命働かなければなりません。1日に1、2番組では絶対に不十分で、少なくとも4番組です。私は1日最大6番組を、さまざまな会場で、さまざまなブランドで放送し、14時間ノンストップで話し続けました。月に1週間この集中力を維持できれば、私の給料は1万5000元以上に達新規カジノ入金不要ボーナス可能性があります。」シャオジーさん（仮名）は、として働くために2021年に浙江省杭州へ行きました。プロのアンカー。ほとんどの中小企業は労働契約ではなくアンカーとのみ労働契約を結ぶため、これまでに7社を転職したという。契約に特別な条項がない限り、会社は従業員との契約関係を解除新規カジノ入金不要ボーナスのにほとんど費用を負担しません。 「5 つの保険と 1 つの住宅資金の保護については、あえて考えるつもりはありません。」
ライブ配信後、多くの注文が返され、実際の取引高は期待を満たしていませんでした。会社はシャオジエさんの給与から同額を補償金として差し引かなければならなかった。 「売れすぎても報われないが、売れなかった分を補うよう求められた。 「長時間労働、激しい労働力、不十分な労働保護を見て、シャオジエさんはこう考えました。仕事の責任とリスクは収入と同等であるべきではないでしょうか? アンカーはどれくらいの負担を負うべきですか?
専門家は、消費者と労働者の権利と利益を保護新規カジノ入金不要ボーナスために販売会社の責任を明確に新規カジノ入金不要ボーナスことを推奨しています
実際、生放送室での誇大販売や虚偽宣伝の問題を受けて、電子商取引プラットフォーム各社は最近、経営努力を強化し、一定の成果を上げている。リー・ナン氏は、プラットフォームのポリシーは頻繁に調整され、禁止用語の制限はますます厳しくなっていると述べた。ヘルスケア製品を販売新規カジノ入金不要ボーナス場合、「脳」、「心臓」、「肝臓」などの単語を言及新規カジノ入金不要ボーナスことは禁止されています。一度言及されると、信用スコアが低下したり、アカウントが禁止される場合があります。王鳳龍氏も例を挙げた。彼らが製造新規カジノ入金不要ボーナスオートミールヌードルを例に挙げると、キャスターは「満腹感」については語れますが、「減量」については言及できません。
「一方で、法律や規制は虚偽のプロパガンダに対して厳しい罰則を課していますが、消費者が生放送室での販売の証拠を提出新規カジノ入金不要ボーナスことはより困難です。」一方、張生軍氏は、同プラットフォームは違法アンカーの販売を停止したが、一定期間が経つと会社やアカウントを変えて再び商品の販売を始めたため、監督効果が損なわれたと述べた。さらに、電子商取引プラットフォームを介した地域を越えた購入が標準になっています。市場監督の地域管轄権の原則が新たな状況にどのようによりよく適応できるかは、注目と議論に値新規カジノ入金不要ボーナス。
「消費者は生放送室で商品を販売しているキャスターしか見ていないが、その背後にある主語関係はより複雑である。」 生放送室で商品を販売している消費者の権利を守ることが現在の困難を考慮して、北京理工商科大学法科大学院教授で商法研究センター所長のルー・ライミン氏は、生放送に商品を持ち込む際に明確にしておくべき最も重要なことは責任の所在であると考えている。 「誰が物資を運ぶのか、誰の物資が運ばれるのかを明確に新規カジノ入金不要ボーナス必要があります。」
陸来明氏は、責任者を明確に新規カジノ入金不要ボーナスことは、プラットフォーム、生放送室、そしてキャスター自身を拘束新規カジノ入金不要ボーナスための効果的な前提条件であると述べた。また、その後の消費者の権利と利益を保護し、アンカーとその背後にある企業との間の紛争を処理新規カジノ入金不要ボーナスための有効な前提条件でもあります。多くのライブ配信は、製品会社から製品の販売を委託されています。 Lu Laiming 氏は、アンカーが誤った宣伝を行っているのに製品会社がそれに気づいていないのか、それとも双方が誤った宣伝を認識しているのかを区別新規カジノ入金不要ボーナス必要があると考えています。 「状況が異なれば対処方法も異なります。法律に違反した者は罰せられ、誰が賠償責任を負います。これにより、消費者は自分の権利をよりよく守ることができます。」彼は言いました。
中国消費者協会消費者指導部副部長のZhao Yu氏は、プラットフォームの主な責任を統合新規カジノ入金不要ボーナス必要があると考えている。同氏は、電子商取引プラットフォームは関連規則をさらに改善し、ブラックリストとホワイトリストを確立し、罰則を強化し、ライブ放送室での詐欺や販売後の権利保護の困難を厳しく取り締まる必要があると述べた。 「販売者が誠実で信頼できる営業を行うよう指導新規カジノ入金不要ボーナスため、販売者は、将来発生新規カジノ入金不要ボーナス可能性のあるさまざまな紛争の証拠を保持し、消費者が買い物後に遭遇新規カジノ入金不要ボーナス可能性のある問題を買い物前に解決新規カジノ入金不要ボーナスよう努めるため、生放送中に各商品の紹介を録画してアップロード新規カジノ入金不要ボーナスことを義務付けることができます。」
ライブストリーミングは、プラットフォーム経済における新しい雇用形態です。今年7月、オンラインアンカーが新たな専門労働者として「国家職業分類」に追加された。しかし、オンラインアンカーとその雇用主との労働関係は明確ではない。プラットフォームの雇用には複数の事業体が関与新規カジノ入金不要ボーナスことが多く、企業間の関係は複雑で、重層的な下請けの状況もよくあります。
この点に関して、張生軍氏は、労働関係決定の原則が堅持されるべきであり、企業と労働者の関係は雇用事実に基づいて決定されるべきであると考えている。 「アンカーが個人的なパッケージング、生放送の内容、出演方法、収入分配などについて交渉権を持たず、電子商取引会社が組織に対新規カジノ入金不要ボーナス個人の従属の特徴を持っている場合、一般に労働関係を決定新規カジノ入金不要ボーナス傾向がある。この場合、アンカーの労働権は保護されるべきである。 ”
「ネットワークアンカーなどの新たな専門職に適した社会保障制度がまだ形成されておらず、社会保険の加入、支給、給付などにおいても不十分な点が残っている。」張生軍氏は、関係部門や公的機関が、雇用訓練、専門人材育成、新社会の拡大に関して、適時に優遇措置を導入できるよう提案した。授業への参加や政府によるサービス購入の面で、アンカー人材の育成を支援すべきである。業界団体、プラットフォーム企業、生放送会社などは、専門スキルトレーニングの強化、プロジェクトの財政支援、プラットフォームのトラフィックサポート、パフォーマンス評価の最適化、役職評価の改善などにより、オンラインアンカー人材の秩序ある健全な育成を支援および促進新規カジノ入金不要ボーナスための積極的な措置を講じるべきである。
出典：人民日報 - 人民日報
